1、接听电话第一句请用“您好，青科重工”向对方表明单位和身份。向对方打电话第一句请用“您好，X老板或X总，我是青科重工售后服务部XXX”进行问候。
2、与客户交谈着装整洁，请讲普通话或相同的方言交流，言谈举止文明、得体、大方。禁止语言粗鲁，行为举止粗暴。
3、到客户施工现场必须穿着公司工作服，自觉遵守当地施工现场的安全生产规定，尊重当地生活习惯。
4、保守公司机密，不向竞争对手厂家同行泄露公司产品配置情况和用户信息，自觉遵守职业道德标准，不做有损公司利益的事情。
5、驻外服务要自觉遵守国家法律法规、遵循当地公共秩序，不做违法乱纪之事，不与人争执，远离“黄、赌、毒”。
